11 сентября 2018 года по адресу: г.Кунгур, ул.Советская, 22, зал совещаний администрации Кунгурского района состоится БЕСПЛАТНЫЙ семинар на тему:
«Практическое применение закона «О защите прав потребителей» в интересах предпринимателей. Алгоритм юридической защиты от необоснованных требований потребителей.»
Время обучения: с 09-00 до 14-00
Семинар организован НО «Пермский фонд развития предпринимательства» по заказу Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края в рамках государственной программы «Экономическая политика и инновационное развитие».
Ведущий лектор:
Красильникова Светлана Владимировна : эксперт по правовому сопровождению бизнеса, практикующий юрист, руководитель консалтинговой организации.
Цель семинара: повышение уровня компетентности предпринимателей, работающих в сфере оказания услуг населению и розничных продаж. Получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный отпор необоснованным претензиям потребителей, а также - методов профилактики потребительского экстремизма.
Программа семинара
Защита прав потребителей в России/Законодательство о защите прав потребителей в России.
Обзор изменений Закона о защите прав потребителей
1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения
1.1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах
1.2. Продажа товара потребителям
1.3. Выполнение работ/оказание услуг потребителям
1.4. Потребительский экстремизм
1.5. Претензионное общение с потребителем/досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров
2. Постановления Правительства РФ:
- Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
- Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
- Перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену ...;
- Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;
- Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.
Иные акты.
3. Ответственность за нарушения потребительского законодательства
4 Контролирующие органы в области защиты прав потребителей
5. Виды ответственности
7. Судебная практика. Практика Верховного суда РФ. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ «О защите прав потребителей», - подборку нормативной документации, образцы необходимых документов.
Для участия в семинаре необходима регистрация.
Контактное лицо: Зварич Наталья Ивановна
Директор МФПМП г.Кунгура, представитель ЦПП г. Кунгура
http://www.kungur-adm.ru/
https://vk.com/cppkungur
http://fondkungur.umi.ru/
zvarich_natasha@list.ru
fond-kungur@mail.ru
Тел: 8(34271)-24594, 89028026808